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FreedomOS Ed.43

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Tiempo de lectura: 7 minutos

Si quieres vender más y diferenciarte de inmediato, necesitas entender cómo piensa tu cliente.

No te hablo de trucos baratos, sino de principios sólidos.

Aquí te quiero compartir una explicación práctica y aterrizada de 8 conceptos que sí funcionan.

Aquí tienes los primeros 4 de ellos:

1. Sesgos cognitivos

Los sesgos cognitivos son atajos mentales que tu cerebro utiliza para tomar decisiones rápidas. No siempre son racionales, pero siempre influyen en la compra.

1. Sesgo de Anclaje

La primera cifra que escuchan los clientes influye en su percepción del precio

Ejemplo:

Si dices primero que tu consultoría normalmente cuesta $3000, pero que hoy ofreces un paquete de entrada por $950, tu cliente siente que la oferta es irresistible porque su percepción ya está anclada al primer número más alto.

2. Sesgo de Autoridad

Las personas confían más en quienes perciben como expertos.

Ejemplo:

Incluye testimonios en tu perfil de LinkedIn o sitio web mencionando tu experiencia o resultados específicos logrados con clientes previos. Esto automáticamente te posiciona como una autoridad.

3. Sesgo de Confirmación

Buscamos información que valide nuestras creencias existentes.

Ejemplo:

Si tu cliente cree que "publicar en LinkedIn no funciona", no contradigas directamente; muestra primero ejemplos de otros clientes que tampoco creían, pero lograron resultados impresionantes con tu estrategia.

4. Sesgo de Escasez

Cuanto menos disponible está algo, más lo queremos.

Ejemplo:

Anuncia que solo quedan "3 plazas disponibles" para tu formación exclusiva. Esto activa urgencia y aumenta la percepción de valor.

5. Efecto Halo

Si percibimos una característica positiva en alguien o algo, asumimos automáticamente que tiene más atributos positivos.

Ejemplo:

Un perfil de LinkedIn bien diseñado y con recomendaciones positivas genera una impresión general favorable, aumentando la percepción de que todo lo que ofreces es de alto valor.

Hay mas, pero estos son recomendados que puedes integrar en tu negocio.

Aplica sesgos cognitivos en tus ofertas. Utiliza la escasez, autoridad y confirmación en tu comunicación para aumentar tu tasa de conversión.

2. Teoría de la Vaca Púrpura (Seth Godin)

"Lo ordinario es invisible". – Seth Godin

Esta teoría dice que para destacar en un mercado saturado debes ser notablemente diferente. Como una vaca púrpura entre un montón de vacas comunes.

• Ejemplo aplicado:

  • No digas: "Vendo consultorías de negocio".

  • Di: "Ayudo a startups tecnológicas a pasar de 0 a 100K en ingresos con storytelling de alto impacto".

Define qué te hace radicalmente diferente. Comunica esa diferenciación constantemente y hazla obvia en todo tu marketing.

3. Estrategia del Océano Azul (W. Chan Kim y Renée Mauborgne)

Esta estrategia se trata de crear y dominar mercados donde la competencia es mínima o inexistente, en lugar de competir en mercados saturados.

• Ejemplo: Cirque du Soleil.

  • En lugar de competir con circos tradicionales, eliminó animales y añadió teatro, música y espectáculo premium. Creó un mercado totalmente nuevo.

Analiza tu mercado actual y encuentra cómo redefinir lo que ofreces para alejarte de la competencia directa. En lugar de competir, sé único.

4. Los 7 principios de la persuasión de Robert Cialdini

• Reciprocidad: Si das algo de valor primero, tu cliente se sentirá obligado a devolver el favor.

  • Ejemplo: Regalar una guía gratis antes de vender un curso.

• Compromiso y coherencia: Las personas quieren ser coherentes con sus palabras y acciones previas.

  • Ejemplo: Haz que el cliente afirme públicamente un objetivo antes de presentarle tu solución.

• Prueba social: La gente sigue el ejemplo de otros.

  • Ejemplo: Usa testimonios o casos de éxito visibles en tu página.

• Autoridad: Las personas confían en expertos.

  • Ejemplo: Destaca tus credenciales o menciona clientes de renombre.

• Simpatía: Nos gusta hacer negocios con personas que nos agradan.

  • Ejemplo: Usa lenguaje sencillo y empático para conectar.

• Escasez: Lo limitado es más deseable.

  • Ejemplo: "Solo 3 lugares disponibles".

• Unidad: Sentirse parte de algo más grande.

  • Ejemplo: Crea una comunidad exclusiva alrededor de tu marca.

Integra estos principios estratégicamente en tu embudo de ventas y observa cómo mejora tu conversión.

Plan de Acción:

1. Encuentra tu Océano Azul: Define qué te diferencia radicalmente en LinkedIn y exprésalo claramente en tu perfil.

2. Aprovecha los Sesgos Cognitivos: Identificalos primero y luego revisa como puedes utilizar cada uno de ellos

   en las distintas etapas de venta de tu servicio o producto.

3. Persuade estratégicamente: Comparte valor (reciprocidad), limita ofertas (escasez), demuestra resultados (autoridad), y sé congruente siempre (consistencia).

4. Hazlo de forma ética: usa estos conceptos pero siempre con la verdad por delante.

5. Sé una Vaca Púrpura: Atrévete a ser disruptivo y auténtico en tu contenido para atraer atención inmediata.

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Bernardo

PD. Te invito a leer Media 1440, una fuente de noticias clara, directa y sin sesgos. Si buscas ideas frescas y quieres saber qué está pasando allá afuera para ajustar tu estrategia, esta es una buena referencia.

Porque lo que pasa en el mundo siempre es materia prima para mejorar tu negocio.

Nos leemos mañana

Bernardo

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